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Les présentes condition générales de vente s’applique à toute offre émise par Kor-X et quel que soit le biais choisi (via le site, demande par mail ou encore par téléphone)
1. En validant la commande, le client accepte les conditions générales de vente.
2. Kor-X se réserve le droit de modifier, d’ajuster ou retirer un article du site internet. Kor-X se réserve également le droit de modifier le prix de tous ses articles.
3. DEVIS
3.1. Les offres "sur-mesure" sont envoyées avec les informations nécessaires à la bonne représentation de la commande (délai de production, mesures, poids, quantités, prix htva et tvac, frais de livraison et toute autre informations pertinentes) et ainsi prendre une décision éclairée.
3.2. Kor-X n’est pas tenu de fournir le produit au prix indiqué si ce prix est basé sur une erreur de frappe, erreur de calcul ou toute autre erreur manifeste.
3.3. Les offres ont une durée de 30 jours. Passé ce délai, Kor-X se réserve le droit de modifier les prix si nécessaire.
3.4. Kor-X se réserve le droit de prendre des renseignements quant à la capacité du client à s’acquitter des obligations financières liées à la commande. Si ces renseignement mènent à un doute raisonnable, Kor-X peut conclure la collaboration avec des conditions particulières.
4. VALIDATION
4.1. La commande est considérée comme « validée » lorsque Kor-X reçoit le paiement de la facture d’acompte ou de la facture totale.
4.2. Dès réception dudit paiement, la commande sera envoyée dans le système de production.
5.1. Conformément aux dispositions des articles VI.45 et suivants du Code de droit économique belge et à la Directive (UE) 2011/83 relative aux droits des consommateurs, le vendeur informe le client que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la nature de la commande et de la disponibilité des produits au moment de leur validation.
- Produits disponibles en stock : le délai indicatif de livraison est compris entre dix (10) et trente (30) jours ouvrables à compter de la réception par le client de la confirmation indiquant que la commande est prête pour la livraison.
- Produits non disponibles en stock ou fabriqués sur mesure : le délai indicatif total comprend une phase de production estimée entre deux (2) et six (6) semaines, à laquelle s’ajoute un délai de livraison compris entre dix (10) et trente (30) jours ouvrables à compter de la confirmation de commande prête pour la livraison.
Ces délais sont communiqués à titre informatif et ne constituent pas un engagement de résultat. Conformément à la législation européenne, en cas de dépassement significatif des délais, le client dispose du droit de résilier le contrat après mise en demeure régulière, et de réclamer le remboursement des sommes versées.
Le vendeur informera le client sans délai en cas de retard et lui communiquera une nouvelle estimation de la date de livraison.
5.2. L’adresse de livraison exacte doit être fournie par le client, ainsi que toutes les informations utiles à cette livraison (accès difficile, adresse non référencée par les GPS, etc.) — liste non exhaustive.
5.3. Les commandes pesant moins de 30 kg sont livrées par le service B-POST.
5.4. Pour les commandes de plus de 30 kg, la livraison est assurée par un transporteur indépendant.
Un forfait fixe de 125 € HTVA est appliqué par livraison en Belgique, France , Luxembourg, Corse, Monaco, Pays-Bas et Allemangne (offert à partir de 2000 € HTVA de commande en Belgique).
Le transporteur prendra contact avec vous par téléphone pour convenir du moment de livraison (veillez à rester joignable).
La commande est déposée en bordure de rue ou devant l’entrée, sous réserve que l’accès soit possible avec un moyen de transport adapté.
La manutention et la mise en place restent à la charge du client.
5.5. Si le client omet ou refuse de fournir les informations nécessaires à la livraison, et que la livraison ne peut être effectuée le jour prévu (difficultés d’accès, travaux, etc.), la commande sera stockée dans notre atelier et devra être retirée par le client.
5.6. Les délais de livraison communiqués par Kor-X sont indicatifs. Un dépassement de ces délais ne pourra donner lieu à aucune demande de compensation ou à tout autre avantage.
5.7. Si l’adresse de livraison fournie est incorrecte ou incomplète, Kor-X se réserve le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires.
5.8. En cas de changement ou d’erreur dans l’adresse au moment de l’organisation de la livraison, Kor-X ne garantit pas le respect de la date initiale de livraison.
5.9. Kor-X est responsable des dommages, pertes ou vols du produit jusqu’à la livraison. À partir de ce moment, la responsabilité est transférée au client.
5.10. Toute modification demandée par le client, qu’il s’agisse de changement d’adresse, de délai, de rendez-vous de livraison ou autre, entraînant un surcoût, sera intégralement à sa charge, sans exception.
6. FACTURES ET PAIEMENT
6.1. Si pour une raison quelconque, la commande est livrée avant le paiement de la somme totale, le client à 30 jours pour s’acquitter dudit montant. Passer ce délai, Kor-X se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires.
6.2. Dans le cas où le client refuse de régler le montant dû et que des actions en justice s'avèrent nécessaires, il sera tenu responsable de l'intégralité des frais engagés.
7. CONSEILS D’ENTRETIEN
7.1. Ne pas stocker les produits dans leur emballage, les laisser à l’air libre.
7.2. Conseils lors de plantation dans nos bacs Kor-x :
Commencer par un bon drainage : Déposer un empierrement de type gravier sur ¼ de la hauteur du bac
PAS DE BILLE D’ARGILE car ce type de matériaux
attaque l’acier COR-TEN® à cause de la en concentration eau
Placer une bâche perméable sur l’empierrement (type géotextile)
Faire un mélange terre/ terreau et remplir le bac en veillant à ne pas dépasser le rebord intérieur.
Pour aller plus loin dans la préservation de vos bacs Kor-X:
Nous vous recommandons de placer une membrane d’étanchéité (type Platon ou Diba) entre les parois internes et les terres.
Ne jamais boucher les trous dans le fond de bacs afin que le surplus d’eau s’évacue toujours
7.3. Pour le placement des bacs:
Nous vous conseillons de laisser les bacs en acier Corten sur un support (lieu) qui ne craint pas les taches de rouille car, pendant le temps de l’oxydation, l’acier va rejeter de la rouille et donc tacher le support.
Lorsque le processus est terminé, vous pourrez mettre vos bacs en place.
Pour des bacs de grande dimension, nous recommandons de faire au minimum 4 plots en béton maigre ou encore sur du stabilisé (sous chaque coins) d’une dimension de 30X30 cm. Cette solution vous apportera la sécurité et la stabilité dont vous aurez besoin pour vos jardinières
Pour vos jardinières « sans fond », vous êtes libres de les déposer directement sur votre support (pelouse, jardin, terre, … ), notez tout de même qu’afin d’avoir un rendu idéal et sans risque d’affaissement, il est préférable de déposer ces derniers sur des plots en béton simple ou du stabilisé comme décrit ci-dessus.
7.4. Combien de temps faut-il pour avoir un aspect rouille ?
Les bacs et pièces que nous vous proposons sont livrées non-patinées, c’est-à-dire que l’aspect reconnaissable de l’acier COR-TEN® n’est pas encore atteint.
Dans des conditions optimales , c’est-à-dire une humidité ambiante et un peu de pluie (non stagnante) les réalisations avec une épaisseur de tôle de 2 mm mettent environ 2 mois et celles en tôle de 3 mm environ 9 mois.
Attention ! Lors du processus d’oxydation, les produits en acier COR-TEN® « rejettent » de la rouille ce qui peut donc tacher le support sur lequel il est posé (pierre bleue, terrasse, carrelage, tissus, …) Soyez vigilant. Nous vous conseillons de mettre votre produit ailleurs le temps de l’oxydation)
Une fois le processus d’oxydation à maturité, plus de trace de rouille significative.
De plus, nous vous déconseillons fortement d’avoir recours à des accélérateur de rouille pour les raisons suivantes :
Ø Produit couteux
Ø Nocif pour la nature et la santé (la vôtre et celle des futures plantations)
Ø Si le produit n’est pas appliquée de manière homogène, il y a un grand risque que des traces « non naturelles » très difficiles à faire partir apparaissent.
Ø Si vous décidez de ne pas suivre ce conseil, nous déclinons toute responsabilité en cas de rendu inesthétique ou de dommage.
7.5. Entretien de votre Barbecue
Avec les barbecues Kor-X, vous avez l’assurance de la qualité et de la durabilité.
Afin de profiter au mieux de vos moments festifs autour de ce dernier, nous vous avons préparé quelques conseils :
7.5.1. L’espace de cuisson :
Ø Nettoyez soigneusement votre barbecue à l’eau chaude savonneuse avant la première utilisation. Rincez à l’eau claire, puis effectuez une première flambée progressive (évitez de porter l’appareil à haute température trop rapidement).
Ø Nous vous conseillons d’utiliser un allume-feu naturel pour l’allumage (la fumée entre en contact avec les aliments), puis de faire monter la température progressivement, que ce soit au bois ou au charbon.
Prévoyez environ 25 à 30 minutes pour atteindre une température de 250 à 300 °C, idéale pour la cuisson des viandes et la plupart des grillades.
Ø N’utilisez jamais d’accélérateur de feu.
Ø Pour préserver la qualité des aliments, privilégiez une huile végétale supportant de fortes températures : huile d’avocat, de tournesol, d’arachide, de maïs ou de pépins de raisin.
Ø Nettoyage à chaud: Grattez la surface de cuisson à 'eau chaude et légèrement savonneuse avec éventuellement une spatule afin d'enlever tous les résidus. Une fois que la surface est propre, rincez puis essuyer puis pulvérisez un fin film d'huile d'olive et essuyez à nouveau en veillant à bien répartir l'huile.
Ø Votre plancha est « piquée » : Vous pouvez utiliser un abrasif doux et poncer légèrement afin de retirer les petites taches de rouille.
7.5.2. La partie en acier COR-TEN® :
Ø Tout d’abord, laisser le temps faire son œuvre et faire preuve de patience pour avoir ce joli rendu rouillé
Ø Faut-il nettoyer l'acier COR-TEN® ? Grâce à la patine que forme la corrosion, l'acier COR-TEN® est protégé par lui-même. Cependant, vous pouvez éliminer les particules de poussières, de saletés extérieures, naturelles ou animales avec un simple chiffon humide.
7.5.3. À la fin de l'été, si vous pensez ne pas utiliser votre barbecue pendant un moment, effectuez un gros nettoyage, nous vous conseillons d'appliquer une huile végétale pour créer une couche protectrice.
L’idéal est de le stocker à l’abris des intempéries en veillant à laisser la cuve « respirer » (vous pouvez mettre quelques bouchons en liège entre le couvercle et la cuve).
8. GARANTIE
8.1. Tous nos produits en acier COR-TEN® sont garanti 5 ans.
8.2. Kor-X décline toute responsabilité concernant les dommages ou l'usure résultant de l'utilisation des produits. Ces risques incombent au client.
8.3. Le garantie ne s’applique si:
8.3.1. Le client ou un tier a apporté des modifications et/ou réparation au produit.
8.3.2. Usure normale du produit.
8.3.3. Produit mal entretenu, exposé à des produits agressifs, mordants (même si le produit est prévu à l’effet désiré) ou tout autre substance qui modifie ou altère la matière
8.3.4. Le produit est exposé de manière inadéquate ou anormale.
8.3.5. Le produit est utilisé de façon imprudente et sans respecter les précautions d’emploi et conseils d’utilisation.
8.3.6. En cas de perte ou de vol du produit
8.3.7. Variation de la couleur du produit (matériaux qui varie en fonction des conditions météorologiques)
9. Plaintes
9.1. Il incombe au client de prouver l’état défectueux du produit en envoyant un dossier complet par courrier électronique avec les informations suivantes :
Ø Coordonnées complètes
Ø Photo(s)
Ø Numéro de facture
Ø Description écrite précise de la nature de la plainte
10. VIE PRIVEE
Toutes les informations stockées dans notre base de données restent strictement confidentielles et ne seront jamais partagées avec autrui.
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